新しい派遣会社に登録。面接に行ったり、説明会に行ったりして昨年中に派遣先が決まり、就業は年明け（2024年に入ってから）。
ところがハラスメントに遭い、わずか３ヶ月で退職。（←アデコ）
アデコを退職になり、ネットで求人検索をし応募。
応募したところは全滅。
ところが、
まだ応募していなくて『キープ』というか『保留』しているだけの状態で、人材派遣会社から連絡が来ました。
この人材派遣会社には、随分前に登録しました。
遊んでもいられないので『渡りに船』みたいな感じで受け、面接に行ったところ、採用のメールが。
厳しめの面接だったし、厳しいことも言われましたし、『ダメかな？』と思ったのですが、運良く採用。
ほんとに運が良かったです。すぐに次の仕事が決まったから。
―履歴はこんな感じ―
1月～３月末：アデコにて就業。
４月中に次の仕事が決まる。
５月～パソナで就業。
ところがパソナは、わずか１ヶ月で辞めることになります。
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★★★広告終わり★★★
パソナで就業中
仕事はコールセンターのオペレーター。
内容はかなり難しい。面接でも言っていましたが、同じ業界の中で一番難しい、とのこと。
１週間くらい研修（座学）があり、OJTを経て独り立ちしていくというストーリー。
OJTとは、独り立ちに向けて実践される研修のこと。
こちらのコールセンターでは、新人オペレーター1人につき、サブ1人が指導に付きます。
サブとは、サブリーダーのことで、リーダーの補助をする人のこと。
研修（座学）で
講師は、ＳＶ（スーパーバイザー）とリーダー。女性です。
研修を受けるのは私の他3名、計4名です。全員女性。
SVもリーダーも優しいし、気さくですし、わかりやすく教えてくれます。
同期の3人も、気さくで話しやすい。
いい雰囲気の中で、システムの操作方法や商品・サービスの知識などを学んでいきます。
座学を終えたら、
『新人オペレーター1人につき、サブ1人が指導に当たる』と聞いています。
講師は、
「座学が終わったら、『いきなり独りで電話応対しろ』とは言わないから安心して」と言っていました。
まずは、
先輩オペレータのモニタリング
↓
ロールプレイングを経て
↓
実際に電話に出てもらう。その際、サブが付きっきりでモニタリング
大丈夫よ。サブは、リアルタイムでモニタリングして聞いてくれてるし、最初は分からないことだらけだと思うけど、その都度、耳元で囁いてくれるから。
※「こう言え」とか「ああ言え」とか、耳元で囁いて教えてくれるそう。
講師2人に
徐々にスキルアップ、レベルアップしてくれればいいから、と言われました。
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座学後、OJTで
座学研修は、会議室で行われました。
座学が終了し、私たち（新人オペレーター）4人の座席が決まりました。
残念ながら、４人とも座席はバラバラ。別々のグループになりました。
同期3人の研修スケジュール
❶スクリプトの読み込み
↓
❷先輩オペレータのモニタリング
↓
❸ロールプレイングを経て
↓
❹実際に電話に出てもらう。その際、サブが付きっきりでモニタリング
※新人オペレーターを指導するサブリーダーの話し合いが行われ、上記のようなスケジュールが組まれました。この時、リーダーも交えて話し合いが行われたそうです。
（指導するサブリーダー4人×リーダー4人＝計16人でミーティング）
そして、新人4人の足並みを揃えてスケジュール通りに指導していく、と『ミーティングで決定した』と聞いています。
ところが！
私に付いたサブＳは❶❷❸❹全部をほぼすっ飛ばし、
サブによる付きっきりのモニタリングもなく、
いきなり独り！！
❶スクリプトの読み込み → なし
❷先輩オペレーターのモニタリング → サブＳのモニタリングを数回
サブＳが実際の電話に出て応対している様子をモニタリングして聞きました。
❸ロールプレイング → 2～3回くらい
❹実際に、電話に出てお客様と話す
→この時、サブＳは付きっきりでモニタリングしてくれていると思っていましたが、ふと隣から声が！サブＳ、掛かってきた電話に出て応対中。
つまり、私、モニタリングなし！いきなり独りで電話応対を余儀なくされました。
ハード過ぎない？
スパルタ過ぎませんか？
聞いてないし！！
徐々に『スキルアップ、レベルアップしていく』って
話は、どこいった―――！！！
SVに相談しました
○○さんが（←私の名字）、
優秀だからじゃない？
○○さんなら（私の名字）、
できると思ったんだよ
・・・・・・・・・・ゼッタイ、違う!!😡
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OJTの最中、経理研修がありました
同期3人と私の、研修内容とスピードの違いに戸惑いながら、悶々としながら、
そんな中、30分の経理研修がありました。
経理研修を終えて
同期3人は、それぞれのサブに
経理研修、どうだった？
そうだよね。30分の経理研修じゃ、分からなくて当たり前だよ
まぁ、徐々に覚えていってくれればいいから。
経理とか、やったことなければ30分の研修じゃ・・わからないよね。
と言われたそうです。
一方、私はといえば
研修、やったから経理、もうわかるよね！
電話で答えられるよね！
え！？
経理研修やったのに理解できなかったの？
信じらんな～い
・・・・・・・・・・(¯―¯٥)💦
経理って
30分の研修で
わかるものなの？
同期3人を指導しているサブリーダーと、あまりにも違いすぎませんか？
不機嫌になる瞬間を見た！
私の指導役のサブSはその日の午前中、とても機嫌が良かったです。
○○さんの電話応対って、とても丁寧だね。
そんな言い方だったら絶対クレームにはならないから、いいと思うよ。その対応。
と・こ・ろ・がっ
昼休憩中、
私は同期4人でランチをし、おしゃべりを楽しみ、
トイレに行こうと思い、廊下へ出たら
エレベーターから階段の踊り場へスタスタと歩いていくサブＳを見ました。
一心不乱にスマホだけを見て、周りが見えていないような感じ。
私が近くにいたのに、全然目に入っていないように見えました。
一抹の不安が頭をよぎりました。
案の定、
午後は、とーっても機嫌が悪かった。。。
その、次の日も
次の、次の日も
決定打となる出来事が！そこまで言う？
会社の廊下で私の指導者のサブSとすれ違いました。
険しい表情でスマホを見ながら
すごい勢いで
エレベーターから階段の踊り場へ通り抜けるのを見ました。
その後、とーっても機嫌が悪く・・・
メンタル、持つかしら
元々、厳しい人・・だと思う（たぶん）
それに輪をかけて、言葉もキツく、顔の表情も険しくなり、
特に、目が怖いよ、目が…
電話応対の指導・・・なんだろうか。これが
と思い、
SVに相談しました。
SVに相談していたところへサブSが割り込む形で登場。
即座に
べらべらと勢いよく、まくし立てます。
息もつかせぬほどに。
SV、圧倒されてます。
周りにたくさん人はいましたが、
誰も言葉を挟めません。
私は、その様子を目の前で見ています。
これもう、ただの悪口だよね。指導じゃない…
サブSは、私の欠点を厳しく指摘しているのですが、心当たりはありません。
心当たりがないので、録音を聞いてもらえれば明らかになります。
（※ここのコールセンターでは、全ての電話応対を録音しています。）
SVは一言も言いません。
ただ黙って聞いています。
私も黙って聞いています。
サブSは、べらべらと勢いよく、まくし立ててます。
……限界……
限界です。限界ですが、身の潔白は証明しておきたい。
サブSが立ち去ってから、SVに一言。
録音を聞いてください。
※ここのコールセンターでは、全ての電話応対を録音しています。
その日、私はもうそれ以上何も言わず、定時まで何とかやり過ごし
会社から配布されていたものを片付け、私物も持ち帰り、
帰りの電車の中でショートメッセージを打ちました。
晴れて無職？イヤ、全然晴れない、晴れてない
まさか
わずか１ヶ月で
たったの１ヶ月足らずで
辞めることになるとは・・・
今さら言っても仕方ないけど
仕事を覚える手順、成長していく過程、すっ飛ばしちゃダメだよね
あと、
フキハラ（不機嫌ハラスメント）は、非常に迷惑
同期にも言われましたが、
『心を壊してまで、する仕事じゃない』
・・・・・・・・・・そう思います
ああ、また
思いがけず
無職になってしまった・・・
そして、思うように進まない人生計画
借金の返済
私には借金があります。
正確には、まだ借金が残っています。
督促されるようなものではないけど、残っています。
・・・数万円・・・
数万円なら、さっさと返せば？と思うかもしれません。
収入が安定して『ある』状態なら、返せる額です。
でも、
いつ仕事が決まるか、分からない状態で返したら、
また経済的に困窮してしまう～～～
ゼッタイ、イヤ！！！
食べなきゃいけないし、
→野菜とか、お肉とか、お魚とか、買いたいのっ
家賃とか、光熱費とか、払わなきゃいけないし、
→家賃、更新しました。最近の物価高で『値上がり！』しました。”(-“”-)”
税金は最悪、『待ってもらう』かも。
なんだかんだで支払いがぁ
いっぱい・・・・・・・・・・
結論、銀行さん、もうちょっと待ってm(｡_｡；))m
新NISAを始める予定
借金を完済したら
50代ですが、新NISAを始めます。
いろいろ考えて、悩んで、『する』ことにしました。
インデックスファンドで、毎月決まった額を積み立てていきたい！
いろいろ調べたところ、15年で値上がり益が出るらしい。
⬆️これについては私を鵜呑みにせず、YouTubeやブログなどで（ご自身で）調べてください。
私は、たぶん20年は『生きる』と思う。
10年後、20年後に『やっぱりやっておけばよかった』と後悔したくない
だから
新NISAをさっさと始めたいのよー
あ、念の為
投資は自己責任。
『する』と決めるのも『しない』と決めるのも自己判断で。☆๓(.•᎑•.)๓”☆
一応、調べました所
無職でも証券口座は開設できるようなんですが、無職だと心許ない。
やっぱり、ある程度
貯金してから始めたい
せめて、無職の時間を無駄にしたくない
たまたま立ち寄った本屋さんで、こんな本を見つけました。
見た瞬間、ピンと来て
即買い！
たぶん、今の私に必要な本！
簿記の勉強、
というか、
簿記の魔法にかかってみよーっと
思って読んだはいいけど・・・
途中から難しくなってきた (ㆆ ㆆ ).｡oஇ
ページを開いた時には、
イラスト付きだし、小学生に読み聞かすような感じで書かれていて
「楽勝(^^♪」
と思っていたら
そんなに甘くはなかった
まぁ、いっか。
時間はいくらでもあるし、
何度でも読んで理解しよーっと。
それと
近いうちに新NISAを始めたい！
という思いから、よく本屋さんに立ち寄るようになりました。
経済関連の本（投資とか、簿記とか）
買いまくってます。
無職の今だからこそ、
本、読み放題だもの。
本代はケチりません
とはいえ、仕事、さっさと決めないと。
🍀終わり🍀
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